汽车在高速上故障需要道路救援，流程是怎样的？

当汽车在高速上发生故障需要道路救援时，应按照以下流程处理：

1. 确保安全：立即打开双闪灯，将车辆靠右停靠，拉紧手刹，人员撤离到护栏外或安全地带，避免二次事故。

2. 拨打救援电话：拨打高速公路服务电话（如全国统一的12123或当地高速交警电话）或联系保险公司提供的道路救援服务。

3. 说明情况：告知具体位置（如高速名称、桩号、附近地标）、车辆状况及是否有人员受伤。

4. 等待救援：在安全区域等待救援人员到达，不要擅自移动车辆，以免引发危险。

5. 配合救援：救援人员到场后，配合完成拖车或维修工作，保留相关凭证以备后续理赔。

整个过程需保持冷静，确保人身安全为首要任务。若车辆无法移动，建议及时联系专业救援，避免自行处理造成风险。

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